TIM PENGELOLA SP4N LAPOR HSU IKUTI PEMBELAJARAN DI KEMENPAN RB

JAKARTA – Setelah melakukan penandatanganan komitmen bersama pengelolaan SP4N LAPOR di lingkungan pemerintah Kabupaten Hulu Sungai Utara (HSU) beberapa waktu lalu, Tim pengelola SP4N LAPOR Kabupaten HSU mengikuti pembelajaran di Kementerian PAN RB, Rabu (13/11), tentang bagaimana memaksimalkan pengelolaan SP4N LAPOR sesuai dengan SOP yang ditetapkan oleh Kementerian PAN RB.

Peserta yang mengikuti pembelajaran layanan SP4N LAPOR terdiri dari pejabat struktural Diskominfo HSU yang membidangi Komunikasi Publik dan para admin LAPOR di lingkungan Pemerintah Kabupaten Hulu sungai utara, didampingi pejabat koordinator SP4N LAPOR Provinsi Kalimantan selatan dengan materi pembelajaran dibagi dua sesi, yakni penyampaian materi peraturan dan mekanisme mengelola SP4N LAPOR dengan SOP yang diterapkan secara nasional dengan dipandu narasumber dari Kasubdit Sistem Pelayanan Informasi Publik Kemenpan RB, dan sesi kedua adalah praktik langsung pengoperasian aplikasi LAPOR yang dipandu tenaga teknis LAPOR Kemenpan RB Indera Hermawan.

Seperti diketahui, SP4N LAPOR merupakan program pemerintah pusat yang wajib dilaksanakan di seluruh daerah Indonesia berdasarkan undang-undang nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik.

Menurut Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Hulu Sungai Utara H. Adi Lesmana, tim LAPOR HSU berusaha maksimal untuk melaksanakan layanan pengaduan aspirasi masyarakat melalui sarana online rakyat yang di sebut dengan nama SP4N LAPOR, terlebih program pemerintah pusat ini pada bulan Februari 2020 nanti akan dilakukan penandatangan komitmen bersama seluruh kepala daerah se-Indonesia dengan Menteri PAN RB secara serentak.

Namun selain itu, pembelajaran ini pada intinya tak lain adalah ingin memberikan pemahaman dan keahlian mengoperasikan aplikasi LAPOR bagi para admin SP4N LAPOR yang setiap hari berhadapan dengan laporan yang disampaikan oleh warga masyarakat terkait keluhan pelayanan publik, sehingga warga masyarakat merasa dilayani dalam melaporkan keluhan atau aspirasi melalui kanal LAPOR ini. (Diskominfo)